Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

İDAFİKİRevi Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri

İDAFİKİRevi Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri (“İDAFİKİRevi”), hizmet verdiği kişi ve kurumlara ait tüm bilgilerin gizliliğine önem verir.
Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılar ile danışmanlık ve eğitim hizmetlerimiz kapsamında bilgi sağlayan tüm gerçek ve tüzel kişilerin verilerinin hangi koşullarda toplandığını, korunduğunu, kullanıldığını ve işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

İDAFİKİRevi, web sitesi veya hizmet süreçleri kapsamında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

1.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

  • Ad, soyad, pozisyon
  • E-posta adresi, telefon numarası
  • Teklif talebi, iletişim formları üzerinden iletilen bilgiler
  • Eğitim başvuruları, kayıt formları
  • Sözleşme ve hizmet süreçlerinde sağlanan bilgiler
  • Kurum bilgileri ve proje detayları
  • Gizli müşteri çalışmalarında toplanması gereken saha bilgileri (kişisel veri içermiyorsa)

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

  • IP adresi
  • Çerez verileri
  • Tarayıcı bilgileri
  • Web site kullanım istatistikleri
  • Konum bilgisi (yalnızca kullanıcı onayı ile)

1.3. Hizmet Süreçlerinde Toplanan Bilgiler

  • Eğitim katılım kayıtları ve performans değerlendirmeleri
  • Gizli müşteri raporları ve saha gözlemleri
  • Kurumsal analiz ve yönetim danışmanlığı süreçlerinde paylaşılan içsel bilgiler
  • Proje sırasında tarafımıza aktarılan tüm ticari ve kurumsal bilgiler

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler; aşağıdaki amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla kullanılmaktadır:

2.1. Hizmet Sunumu

  • Danışmanlık, yönetim analizi, hizmet kalitesi ölçümü
  • Eğitim programlarının planlanması, yürütülmesi ve raporlanması
  • Gizli müşteri çalışmalarının uygulanması ve sonuçların analiz edilmesi

2.2. İletişim ve Destek

  • Talep, öneri ve şikâyetlerin cevaplanması
  • Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
  • Tekliflendirme süreçlerinin yürütülmesi

2.3. Operasyon ve Sistem Yönetimi

  • Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
  • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
  • İstatistiksel analiz ve performans değerlendirmesi

2.4. Yasal Yükümlülükler

  • Fatura, sözleşme, ticari kayıtların tutulması
  • Yetkili kurumların taleplerinin karşılanması

Kişisel veriler; hiçbir durumda izinsiz şekilde ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya paylaşılmaz.

3. Bilgilerin Korunması

İDAFİKİRevi, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler uygulamaktadır:

  • Şifrelenmiş sistemler
  • Erişim yetkilendirmesi
  • Güvenli sunucu altyapısı
  • Düzenli veri yedeklemesi
  • Log ve erişim kayıtları
  • Gizlilik sözleşmeleri (NDA)
  • Güvenlik duvarları ve güvenli iletişim protokolleri

İDAFİKİRevi, müşterilerden aldığı her türlü bilgi, belge, rapor, analiz ve ticari sırrı kesin olarak gizli tutmayı taahhüt eder.

4. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

  • Hizmet sunumu için gerekli iş ortakları (örneğin eğitim salonu, basım hizmeti, yazılım servisleri)
  • Gizli müşteri çalışmalarında görevli uzmanlar (yalnızca gerekli bilgiler)
  • Hukuki zorunluluklar
  • Veri sahibinin açık rızası
  • Finans, muhasebe ve denetim süreçlerinde ilgili kurum ve kişiler

Her paylaşım sözleşmeye, gizlilik hükümlerine ve KVKK’ya uygun şekilde gerçekleştirilir.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler:

  • Mevzuatta belirtilen süreler
  • Sözleşme ilişkisi devam ettiği sürece
  • İşlenme amacının gerekli kıldığı süre kadar

saklanmakta, sürenin dolması hâlinde silme, yok etme veya anonimleştirme yöntemleriyle imha edilmektedir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, analiz yapmak ve site performansını ölçmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerez Politikası ayrıca yayımlanmakta olup, kullanıcı çerez tercihlerini her zaman değiştirebilir veya reddedebilir.

7. Bilgilerin Güncellenmesi ve Değişiklikler

İDAFİKİRevi, Gizlilik Politikası’nı yasal gereklilikler veya operasyonel değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.
Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanır.

8. Kullanıcı Hakları

Toplanan verilere ilişkin taleplerinizde KVKK Madde 11 kapsamında:

  • Bilgi talep etme
  • Silme, düzeltme veya taşıma talebi
  • İşlemeye itiraz
  • Güncelleme talebi
  • Kopya talebi

gibi haklara sahipsiniz.

Talepler KVKK Başvuru Formu üzerinden ya da iletişim e-posta adresinden iletilebilir.

9. İletişim

Sorularınız ve talepleriniz için:

İDAFİKİRevi Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri
iletisim@idafikirevi.com.tr